Hulpcentrum
Vragen voor je een tegel maakt?
Heldere antwoorden nemen twijfel weg. Op deze pagina leggen we personaliseren, verzending, betalen, garantie en support uit.
- Gratis verzending vanaf € 60.
- Tegels op maat maken en versturen we de eerstvolgende werkdag.
- Veilig afrekenen met iDEAL, PayPal en creditcard.
FAQ
Veelgestelde vragen
Hoe werkt personaliseren?
Kies een tegel, upload je foto en controleer alles voor het afrekenen.
Hoe lang duurt de verzending?
De meeste tegels maken we op bestelling en versturen we de eerstvolgende werkdag. De bezorgtijd bevestigen we bij het afrekenen.
Kan ik een gepersonaliseerde tegel retourneren?
Omdat we elke gepersonaliseerde tegel speciaal voor jou maken, geldt het herroepingsrecht van 14 dagen daar niet voor. Komt je tegel beschadigd aan of maakten wij een fout? Meld het binnen 14 dagen na levering en we maken 'm gratis opnieuw. Voor kant-en-klare tegels en accessoires heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst.
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Je rekent veilig af met vertrouwde methodes als iDEAL, PayPal, Apple Pay, Google Pay en creditcard (Visa, Mastercard en American Express).
Kan ik de tegel direct naar iemand anders sturen?
Ja. Vul bij het afrekenen het adres van de ontvanger in en voeg eventueel een persoonlijk kaartje toe voor je bestelt.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Stuur ons binnen 14 dagen na levering een foto van de schade en de verpakking, met je bestelnummer. We maken je tegel gratis opnieuw.
